Tham khảo

Dữ liệu cá nhân được bảo vệ thế nào tại kpwin

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quanXoá tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền dữ liệu
kpwin Dữ liệu cá nhân được bảo vệ thế nào tại kpwin
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách kpwin bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ đường truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay chuyển đổi giữa trình duyệt và ứng dụng. Mọi thay đổi thông tin tài khoản nhạy cảm đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hoá toàn trình

Dữ liệu di chuyển giữa điện thoại và máy chủ đều qua kênh SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và nhớ thiết bị. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Hồ sơ giao dịch được giữ trong thời hạn pháp lý tối thiểu theo vùng bạn truy cập. Khi hết hạn hoặc tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được ẩn danh hoá hoặc xoá.

Quyền chỉnh sửa và xoá

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền dữ liệu cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, có mặt mỗi ngày trong khung giờ hoạt động của nền tảng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1-2 ngày làm việc và xác nhận từng bước xử lý.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Điền nội dung cụ thể, hệ thống ghi nhận tự động và chuyển tới bộ phận phụ trách.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi hoặc xoá dữ liệu.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ dữ liệu cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch mới được ghi nhận.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Đối tác thanh toán chỉ nhận dữ liệu tối thiểu để xử lý giao dịch và phải tuân theo tiêu chuẩn bảo mật tương đương chúng tôi áp dụng.

Có. Đăng nhập, vào cài đặt tài khoản và chọn mục yêu cầu dữ liệu, hoặc gửi email cho đội hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong 1-2 ngày làm việc và cung cấp bản tóm tắt đầy đủ.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ với yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi tiến hành xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và nhớ thiết bị của bạn. Không dùng cookie theo dõi hành vi cho quảng cáo bên ngoài. Xoá cookie bất kỳ lúc nào trong trình duyệt.

Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các vùng được phép. Tại khu vực bị hạn chế, chúng tôi không xử lý thêm dữ liệu bạn cung cấp.